Mi a probléma az előre gyártott kérdésekkel?

5 tipikus hiba, amit elkövetünk, ha előre összeállított kérdésekkel érkezünk egy nehéz beszélgetésre: 

• Annyira arra koncentrálunk, hogy feltegyük azt a kérdést, amit akarunk, hogy nem figyelünk teljesen a válaszra.

• Nem engedjük azt, hogy arra haladjunk, amerre a válaszok viszik a beszélgetést, e helyett göcsösen ragaszkodunk a listánkhoz.

• Elszalasztjuk a lehetőséget, hogy fontosabb kérdést is feltegyünk, mert az eredeti listára fokuszálunk.

• Úgy használjuk a kérdéslistát, mintha kihallgatáson vagy egy interjún lennénk, így nem tudunk teljesen ráhangolódni és összekapcsolódni azzal az emberre, akivel beszélünk.

• Az előre gyártott kérdések a pillanatnyi kíváncsiságunkat helyettesítik, így elszalasztjuk a jobb megértés lehetőségét.

Mi a probléma az előre összegyűjtött kérdésekkel és témákkal? - Az a motiváció, hogy használjuk őket, abból a félelemből fakad, hogy ha nincsenek ezek a kész kérdések, nem tudjuk, mit tegyünk, mit kérdezzünk, mit mondjunk. Erről a félelemről számolnak be egyes mediátorok, akik csupán segíteni szeretnék mások kommunikációját – a listájuk a biztonsági hálót jelenti számukra, amit folyamatosan használnak is.